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值班經(jīng)理/賓客服務(wù)經(jīng)理
6.5千-7.5千
投遞簡(jiǎn)歷
發(fā)布于 05-19
值班經(jīng)理/賓客服務(wù)經(jīng)理
6.5千-7.5千
江門-江海區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
投遞簡(jiǎn)歷
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職位福利
職位描述

【崗位職責(zé)】

  1. 負(fù)責(zé)協(xié)助前廳經(jīng)理的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保賓客服務(wù)流程順暢高效。
  2. 監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)、禮賓、總機(jī)等崗位員工的工作,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
  3. 處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問題并跟進(jìn)后續(xù)反饋。
  4. 協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、工程等)的溝通協(xié)作,確保跨部門服務(wù)無縫銜接。
  5. 檢查并維護(hù)前廳區(qū)域的環(huán)境、設(shè)施及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保符合品牌要求。
  6. 參與制定并執(zhí)行前廳部的培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。
  7. 負(fù)責(zé)夜班或特定時(shí)段的值班管理,確保酒店全天候運(yùn)營(yíng)安全有序。


【崗位要求】

  1. 要求有3年以上國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)。有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  2. 具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
  3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
  4. 熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件。
  5. 能適應(yīng)輪班制工作(含夜班),抗壓能力強(qiáng)。
  6. 性格開朗,注重團(tuán)隊(duì)合作,責(zé)任心強(qiáng);
  7. 有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
比比競(jìng)爭(zhēng)力
目前共有 位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為 你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
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公司地址
江門市江海區(qū)五邑路181號(hào)
導(dǎo)航
職位聯(lián)系人
孟先生
副總經(jīng)理
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簡(jiǎn)歷處理率
該企業(yè)7天內(nèi)簡(jiǎn)歷處理的比例
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簡(jiǎn)歷處理用時(shí)
該企業(yè)7天內(nèi)簡(jiǎn)歷處理的效率
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消息回復(fù)用時(shí)
該企業(yè)7天內(nèi)消息回復(fù)的效率
  • 酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
    行業(yè)
  • 50-99人
    規(guī)模
  • 私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)
    企業(yè)性質(zhì)
江門壹方匯酒店管理有限公司于2023年1月12日正式成立,注冊(cè)資本達(dá)1000萬元。在2024年7月,公司成功引進(jìn)萬豪國(guó)際集團(tuán)旗下的福朋喜來登酒店,這一舉措為江門市酒店行業(yè)注入了全新活力。酒店坐落于江門市江海區(qū)北方永發(fā)集團(tuán)旗下壹方匯商業(yè)項(xiàng)目的核心區(qū)域,地理位置極為優(yōu)越。東側(cè)與府片區(qū)相鄰,西側(cè)緊接五邑路,南側(cè)臨近江門輕軌站,北側(cè)可眺望蓬江區(qū)地王商圈及下沙公園。其絕佳的地理位置,使酒店盡享周邊完善的配套設(shè)施。無論是休閑娛樂場(chǎng)所,還是醫(yī)療資源,都一應(yīng)俱全,且交通十分便利,為住客提供了極大的出行與生活便利。酒店將嚴(yán)格按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)精心打造,充分融合萬豪國(guó)際酒店集團(tuán)先進(jìn)的管理模式與卓越的服務(wù)理念。酒店總建筑面積超16000平方米,擁有近160間客房。同時(shí),還配備了中餐廳、宴會(huì)廳、多功能會(huì)議室,以及設(shè)施先進(jìn)的健身中心和洗衣房等,全方位滿足賓客在商務(wù)洽談、休閑度假、娛樂放松等多方面的需求,致力于為每一位賓客帶來高品質(zhì)的入住體驗(yàn)。
江門市江海區(qū)五邑路181號(hào)
導(dǎo)航