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崗位職責：
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求；
2、提供專業的客戶服務，解答客人咨詢，協助解決客人在店期間的問題與需求；
3、準確操作酒店管理系統，確保房態、賬務等信息及時更新；
4、協助處理客人投訴，及時反饋并跟進解決，維護酒店服務品質；
5、保持前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店標準；
6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持高效溝通，確保服務流程順暢；
7、完成上級交辦的其他工作任務。崗位要求：
1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人；
2、學習能力強，能快速掌握酒店管理系統及相關工作流程，熟練操作Opera系統優先；
3、具備一定的抗壓能力，能夠適應倒班工作制；
4、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優先；
5、形象端正，舉止得體，符合酒店行業職業要求；
有萬豪品牌酒店相關經驗、會使用Opera系統者優先！
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：22-32歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
作為萬豪國際集團旗下福朋喜來登品牌成員，酒店以現代簡約的設計風格融合云南本土文化元素，為商旅及度假賓客提供高品質的旅居體驗。交通便捷：緊鄰地鐵1號線，距長水國際機場約30分鐘車程，無縫對接城市交通網絡。商圈核心：毗鄰巫家壩中央公園、國際金融中心及總部基地，匯聚高端商務與消費資源。戰略意義：巫家壩片區首批國際品牌酒店之一，項目承擔了區域高端商務接待及旅游服務的重要功能?？头颗渲茫?50間現代化客房，融合經典設計，為旅客提供舒適的入住體驗。休閑空間：配備多功能會議室、中西式自助餐廳、大堂吧、酒吧、24小時健身房和洗衣房，滿足不同商務社交之需求。特色服務：福朋喜來登品牌標志性“醇飲優選（Best Brews）”計劃，打造本地精釀啤酒卓越體驗。發展平臺：參與昆明城市新中心標桿項目助力區域產業升級。品牌賦能：依托萬豪國際集團全球資源與培訓體系，提供職業成長通道。福利待遇：具有競爭力的薪酬、績效獎金及完善的福利保障。申請方式登錄最佳東方官網，搜索“昆明長晟福朋喜來登”，選擇意向崗位，提交簡歷及個人陳述。昆明長晟福朋喜來登酒店誠邀各位精英加入，共建美好新歷程。
