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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求；
2、提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客人咨詢，協(xié)助解決客人在店期間的問題與需求；
3、準(zhǔn)確操作酒店管理系統(tǒng)，確保房態(tài)、賬務(wù)等信息及時更新；
4、協(xié)助處理客人投訴，及時反饋并跟進(jìn)解決，維護(hù)酒店服務(wù)品質(zhì)；
5、保持前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持高效溝通，確保服務(wù)流程順暢；
7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。崗位要求：
1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)工作流程，熟練操作Opera系統(tǒng)優(yōu)先；
3、具備一定的抗壓能力，能夠適應(yīng)倒班工作制；
4、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先；
5、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求；
有萬豪品牌酒店相關(guān)經(jīng)驗、會使用Opera系統(tǒng)者優(yōu)先！
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-良好計算機(jī)能力：良好年齡要求：22-32歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
作為萬豪國際集團(tuán)旗下福朋喜來登品牌成員，酒店以現(xiàn)代簡約的設(shè)計風(fēng)格融合云南本土文化元素，為商旅及度假賓客提供高品質(zhì)的旅居體驗。交通便捷：緊鄰地鐵1號線，距長水國際機(jī)場約30分鐘車程，無縫對接城市交通網(wǎng)絡(luò)。商圈核心：毗鄰巫家壩中央公園、國際金融中心及總部基地，匯聚高端商務(wù)與消費(fèi)資源。戰(zhàn)略意義：巫家壩片區(qū)首批國際品牌酒店之一，項目承擔(dān)了區(qū)域高端商務(wù)接待及旅游服務(wù)的重要功能。客房配置：150間現(xiàn)代化客房，融合經(jīng)典設(shè)計，為旅客提供舒適的入住體驗。休閑空間：配備多功能會議室、中西式自助餐廳、大堂吧、酒吧、24小時健身房和洗衣房，滿足不同商務(wù)社交之需求。特色服務(wù)：福朋喜來登品牌標(biāo)志性“醇飲優(yōu)選（Best Brews）”計劃，打造本地精釀啤酒卓越體驗。發(fā)展平臺：參與昆明城市新中心標(biāo)桿項目助力區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級。品牌賦能：依托萬豪國際集團(tuán)全球資源與培訓(xùn)體系，提供職業(yè)成長通道。福利待遇：具有競爭力的薪酬、績效獎金及完善的福利保障。申請方式登錄最佳東方官網(wǎng)，搜索“昆明長晟福朋喜來登”，選擇意向崗位，提交簡歷及個人陳述。昆明長晟福朋喜來登酒店誠邀各位精英加入，共建美好新歷程。
