工作職責(zé)
1、主要負責(zé)前臺各項工作的檢查、指導(dǎo)、并協(xié)助前臺人員,保證前臺的接待、銷售、服務(wù)工作有序進行,嚴(yán)格落實證件登記工作。
2、每天落實部門檢查工作、合理調(diào)控、維護各渠道的當(dāng)日及遠期價格,包括網(wǎng)評及網(wǎng)頁展示信息。
3、定期對前臺員工進行培訓(xùn),確保所有前臺人員工作能力及儀容儀表能夠達到酒店的標(biāo)準(zhǔn),保證本崗位人員充足,按時完成前臺各項任務(wù)。
4、收集并處理賓客投訴及建議,處理前臺的突發(fā)事件,提高賓客的入住滿意度。
5、協(xié)調(diào)前廳部與酒店其他崗位的工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作指令,能夠按時、按質(zhì)完成,具備較強的工作效率及執(zhí)行力。
7、遵守酒店各項管理制度,并保證各項制度在本部門貫徹執(zhí)行。
8、具備較強的銷售能力、服務(wù)意識,具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力,有責(zé)任心,具備獨立發(fā)現(xiàn)問題及處理問題的能力。
崗位要求
1、有5年酒店同崗位工作經(jīng)驗,有籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、大專以上學(xué)歷。
3、熟悉西軟/綠云系統(tǒng)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
泉州賓薈假日酒店是裕福集團投資的高端酒店,位于福建省晉江市青陽街道長興路和曉聰路口,地理位置優(yōu)越,屬于晉江城區(qū)的中心位置,毗鄰晉江政務(wù)區(qū)、萬達&五店市、機場&陽光時代廣場、寶龍等多個商圈,商業(yè)綜合體環(huán)繞、商務(wù)辦公和休閑購物輕松可及。酒店交通極為便利,距晉江機場僅2公里,泉州南站約10公里,泉州站約20公里;商旅之余,賓客還可通過快速通道,半小時車程可到達清源山、泉州古城、西街、蟳浦簪花村、五店市傳統(tǒng)街區(qū)、梧林傳統(tǒng)古村落、洛伽寺、黃金海岸、安平橋等著名景點,探索“半城煙火半城仙”的獨特魅力。酒店經(jīng)營總面積約2.3萬平米,按照五星級旅游飯店的標(biāo)準(zhǔn)與特色精品酒店的風(fēng)格交融設(shè)計,擁有259間豪華、舒適、智能一體的各類客房,配有自助餐廳、大小會議室、自助洗衣房、健身房及地下停車場。高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)團隊,結(jié)合優(yōu)質(zhì)完善的配套設(shè)施,是您商務(wù)出行和親子家庭旅游的理想下榻酒店。