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一、客房清潔與整理
??嚴格遵循五鉆酒店客房清潔規范與操作流程，負責指定區域客房的清潔、整理工作，包括客房地面、墻面、門窗、家具、衛浴設施、床品等的全面清潔，確保無灰塵、無污漬、無異味，符合五鉆酒店客房清潔標準。
??規范執行客房布草更換流程，按照五鉆標準鋪設床品、擺放毛巾、浴巾等布草，確保布草干凈整潔、擺放整齊規范，無破損、無污漬，貼合高端客房品質要求。
??負責客房洗漱用品、消耗品（洗發水、沐浴露、牙刷、紙巾等）的補充與擺放，確保物資充足、擺放統一、美觀規范，符合五鉆酒店客房細節標準，杜絕浪費。
??清潔整理客房過程中，仔細檢查客房設施設備（燈具、空調、電視、衛浴、門鎖等）的完好情況，發現損壞、故障及時上報樓層主管/領班，協助聯系工程部維修，確?？头吭O施正常使用。
??完成客房清潔后，按照五鉆標準進行自查，確保清潔質量、物品擺放、設施狀態均達標，做到“人走房凈、物歸原位”，為賓客提供優質入住環境。
二、賓客日常服務與需求響應
??堅守五鉆酒店服務禮儀，主動、熱情、禮貌地問候賓客，使用規范服務用語，展現酒店高端服務素養，給賓客留下良好印象。
??及時響應賓客各類合理需求，包括客房清潔、物品補給、洗衣服務、叫醒服務、簡單問詢等，高效落實，貼心服務，確保賓客需求得到滿足，提升賓客體驗感。
??配合完成高端賓客、重要賓客的客房服務工作，按照五鉆酒店高端接待要求，做好客房個性化布置、細節服務，全程配合主管/領班把控服務品質。
??發現賓客遺留物品，及時登記、上交樓層主管/領班，做好遺留物品保管與歸還工作，堅守誠信原則，維護酒店口碑。
三、物資管理與合規執行
??負責自身工作所需清潔工具、用品的領用、保管與維護，規范使用清潔藥劑，避免浪費與損壞，保持工具整潔有序，符合五鉆酒店物資管理要求。
??嚴格遵守五鉆酒店各項規章制度及客房服務規范，規范執行清潔操作流程，杜絕違規操作，確保自身及賓客安全（如用電安全、清潔藥劑使用安全等）。
??做好客房清潔記錄、物資領用記錄，及時上報清潔過程中發現的問題（設施故障、賓客反饋、物資短缺等），確保記錄完整、準確，便于主管/領班統籌管理。
四、協同配合與自身提升
??服從樓層主管/領班的工作安排，主動配合主管/領班及同事完成各項工作任務，團結協作，營造高效、和諧的工作氛圍，助力提升樓層整體服務效率。
??配合前廳部、工程部等部門，做好客房房態對接、設施維修等相關工作，確保賓客入住、退房流程順暢，提升賓客全流程體驗。
??主動學習五鉆酒店客房清潔標準、服務禮儀及操作技能，參與酒店組織的培訓活動，不斷提升自身專業能力與服務水平，貼合五鉆酒店服務要求。
??保持自身儀容儀表整潔規范，符合五鉆酒店員工禮儀標準，注重個人衛生，展現酒店員工良好形象。
??完成樓層主管/領班及酒店管理層交辦的其他臨時性工作，確保各項工作高效落實、規范執行。
任職要求
??學歷要求：初中及以上學歷，年齡18-45周歲，身體健康，無傳染性疾病，能適應倒班工作。
??經驗要求：1年以上酒店客房服務員工作經驗者優先；無經驗者可接受，需具備較強的學習能力、動手能力與服務意識，愿意深耕客房服務領域，服從管理。
??專業能力：熟悉客房清潔流程與基本操作技巧，能規范使用清潔工具與藥劑；具備良好的動手能力，做事細致認真，能嚴格按照五鉆酒店標準完成客房清潔與整理工作。
??素養要求：認同五鉆酒店服務理念，具備強烈的服務意識與責任心，工作積極主動、踏實肯干；有耐心、有親和力，善于傾聽賓客需求，堅守誠信原則，注重細節，能承受一定的工作壓力。
??技能要求：普通話標準，溝通表達清晰；能吃苦耐勞，服從工作安排，遵守酒店各項規章制度；具備基本的衛生常識，了解五鉆酒店客房服務基本禮儀者優先。
崗位福利
包食宿、五險、節日福利、生日福利?
薪資面議

泉州賓薈假日酒店是裕福集團投資的高端酒店，位于福建省晉江市青陽街道長興路和曉聰路口，地理位置優越，屬于晉江城區的中心位置，毗鄰晉江政務區、萬達&五店市、機場&陽光時代廣場、寶龍等多個商圈，商業綜合體環繞、商務辦公和休閑購物輕松可及。酒店交通極為便利，距晉江機場僅2公里，泉州南站約10公里，泉州站約20公里；商旅之余，賓客還可通過快速通道，半小時車程可到達清源山、泉州古城、西街、蟳浦簪花村、五店市傳統街區、梧林傳統古村落、洛伽寺、黃金海岸、安平橋等著名景點，探索“半城煙火半城仙”的獨特魅力。酒店經營總面積約2.3萬平米，按照五星級旅游飯店的標準與特色精品酒店的風格交融設計，擁有259間豪華、舒適、智能一體的各類客房，配有自助餐廳、大小會議室、自助洗衣房、健身房及地下停車場。高標準的服務團隊，結合優質完善的配套設施，是您商務出行和親子家庭旅游的理想下榻酒店。