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1、25-35歲，男女不限，中專及以上學歷，酒店服務行業經驗2年以上，有高星聯號酒店及中高 端民宿經驗優先
2、熱愛生活，性格、思維活躍善于溝通，有愛心樂于助人，有涵養
3、對服務行業有基礎認知，懂得適度的溝通方式
4、善于觀察，對事物有一定前置判斷，懂得變通
5、熟悉前廳對客服務基本原則，有獨立解決并處理基礎問題的能力
6、有良好工作習慣，勇于擔當，做事有結尾，有反饋，執行力強
7、熟悉各大OTA 平臺基礎操作，熟悉酒店前臺各項工作事務
崗位職責：
1、負責日常對客接待工作，包括辦理入住和退房手續，確保客人信息準確無誤。
2、收集和整理客人信息，包括抵達時間、入住時間、入住人員、出行性質、個性愛好、餐飲忌口等，為后續服務提供基礎。
3、每日檢查員工的儀容儀表，確保團隊形象良好。
4、維護各平臺實時價格及房態，完成基礎對接事項。
5、了解當日入住客人的所有相關信息，并向客人介紹門店的交通路線、周邊環境。
6、使用公用手機發送本地天氣、穿衣指數等實用信息，提供管家聯系電話。
7、在客人到店前安排好接待工作，包括接待人員、講解人員和服務人員等。
8、根據客人需求，提供旅游咨詢、用車、行程規劃、餐飲、特色產品等一站式的度假服務。
9、負責賬務管理，確保賬目清晰、準確，確保庫存物品充足且有序。
10、對門店游客進行有效的勸離，確保門店秩序良好。
11、每日早晨向上級發送前一日的工作情況，包括入住情況、客人反饋等。
12、負責簡單的對接工作，處理各種臨時性報表和事務。

我們是西安一家高端城市微度假酒店（Meilie翎·鐘樓），位于北大街。西安Meilie翎酒店是一家位于古都西安的綜合性精品酒店，專注于為商務出行及休閑旅客提供高品質住宿體驗。酒店隸屬于本地酒店管理集團，團隊規模50-99人，以“細節成就體驗”為核心服務理念，融合現代設計美學與西安歷史文化元素，打造兼具功能性與藝術感的住宿空間。