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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責客房部日常文職工作，包括文件整理、數據錄入、報表制作及存檔管理；

2、協助處理客房部與其他部門的溝通協調工作，確保信息傳遞及時準確；

3、統計客房物資使用情況，定期盤點并提交相關報告；

4、協助安排客房清潔、維修等工作的調度與跟進；

5、處理客人投訴或需求記錄，并及時反饋至相關部門；

6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。

【崗位要求】

1、具備良好的文字表達能力和基礎辦公軟件操作技能（如Word、Excel等）；

2、工作細致認真，責任心強，能夠高效處理多任務；

3、具備一定的溝通協調能力，能與各部門順暢協作；

4、有酒店行業相關經驗者優先，無經驗可培訓上崗；

5、能適應酒店行業的工作節奏，服從工作安排。