崗位職責(zé):
1、主動(dòng)、熱情、禮貌地接待客人,回答客人提出的問題,提供準(zhǔn)確的信息和建議。關(guān)注客人的需求,提供及時(shí)、周到的服務(wù),確保客人滿意度。
2、負(fù)責(zé)客房的清潔、整理和布置工作,確保房間衛(wèi)生、整潔、舒適。檢查房間設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,及時(shí)報(bào)修損壞的設(shè)備。
3、為客人提供餐飲服務(wù),包括點(diǎn)餐、送餐、結(jié)賬等。關(guān)注客人的飲食需求和口味偏好,提供個(gè)性化的服務(wù)。
4、協(xié)助組織酒店內(nèi)的會(huì)議和活動(dòng),提供必要的服務(wù)和支持。
5、遵守酒店的安全規(guī)定和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保客人和員工的安全健康。
6、建立并維護(hù)與客人的良好關(guān)系,收集客人反饋,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
任職要求:
1、具備基本的溝通能力,能用流利、準(zhǔn)確的普通話與客人交流。
2、具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能與同事密切配合,共同完成合作任務(wù)。
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、具備一定的應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件和客人投訴。
5、具備一定的學(xué)習(xí)能力,能不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
每周單休,工作時(shí)間:8:00--17:00,繳納社會(huì)保險(xiǎn)。包吃包住
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
龍順莊園位于北辰區(qū)雙街鎮(zhèn),地處外環(huán)線與京津公路交匯處,立足北辰區(qū)輻射京津冀地區(qū),園區(qū)占地約 656 畝。是3A級(jí)旅游度假區(qū);園區(qū)集會(huì)議展覽、院落住宿、特色餐飲、體育場(chǎng)館、兒童游樂、垂釣采摘、觀光農(nóng)業(yè)、研學(xué)活動(dòng)、精致露營于一體的綜合型度假區(qū)。作為北辰區(qū)重點(diǎn)打造的文旅項(xiàng)目之一,依托大運(yùn)河歷史文化資源,融合現(xiàn)代元素,推動(dòng)農(nóng)商文體旅融合發(fā)展致力于打造綜合性旅游休閑園區(qū),是團(tuán)建培訓(xùn)、休閑度假、大型賽事的理想場(chǎng)所。