【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,對(duì)客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中及以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感;
3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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西雙版納寶欐溫泉度假酒店——?jiǎng)?chuàng)造非凡的度假體驗(yàn)品牌介紹:?? ? 宏昆集團(tuán)始創(chuàng)于1993年,集團(tuán)總部坐落于有著厚重文化底蘊(yùn)、科研院所林立的北京市海淀區(qū)。歷經(jīng)三十余年的高質(zhì)量發(fā)展,幾經(jīng)業(yè)務(wù)板塊整合,由多元化的集團(tuán)公司,逐步發(fā)展為主業(yè)聚焦于商業(yè)投資、連鎖酒店、文旅度假等三大業(yè)務(wù)板塊的集團(tuán)公司,員工5,000余人。? ? 寶欐溫泉度假酒店,隸屬于宏昆集團(tuán)旗下度假品牌,以“創(chuàng)造非凡度假體驗(yàn)”為使命,首次提出“有結(jié)果的度假”理念。我們致力于為每一位賓客提供量身定制的康養(yǎng)或度假套餐,讓您的每一刻都充滿意義。無論是追求健康養(yǎng)生的康養(yǎng)之旅,還是放松身心的度假體驗(yàn),寶欐酒店都將為您帶來難忘的回憶和切實(shí)的成果。?酒店介紹 ? ? 西雙版納寶欐溫泉度假酒店坐落于勐巴拉嘎灑國際溫泉度假區(qū)內(nèi),距離機(jī)場及高鐵站僅8.5公里,距離告莊西雙景僅20分鐘車程,交通便利,是您開啟熱帶雨林度假之旅的理想之選。酒店采用一價(jià)全包模式,涵蓋康養(yǎng)套餐和度假套餐,為您提供無憂的度假體驗(yàn)。