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舉報(bào)
崗位職責(zé)：
1.熟悉前廳部工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作程序。
2.負(fù)責(zé)忠實(shí)客人系統(tǒng)。
3.負(fù)責(zé)客人更新客人歷史資料工作。
4.負(fù)責(zé)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5.負(fù)責(zé)客人投訴的分析和提高工作。
6.全面了解掌握酒店房價(jià)、折扣、包價(jià)、飯店設(shè)施及特別事件。
7.熟悉萬豪會員計(jì)劃，確保正確處理、準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告并積極發(fā)展新會員。
崗位要求
1.具有良好的口頭和書面溝通技巧。
2.掌握前廳部工作知識并且熟悉前廳各崗工作。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計(jì)算機(jī)能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
1-49 人
私營．民營企業(yè)
? ? ?萬豪國際集團(tuán)，作為全球酒店行業(yè)的領(lǐng)先集團(tuán)之一。自1927年在華盛頓面世以來，以其出色的服務(wù)水準(zhǔn)、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，贏得了公眾的廣泛贊譽(yù)和高度信任，擁有8500多家酒店、31個(gè)酒店品牌、遍布全球130多個(gè)國家。萬楓酒店品牌起源于J.W. Marriott 與 Alice Marriott 夫婦于1951年在美國弗吉尼亞州買下的萬楓農(nóng)莊，而萬楓酒店便是以此農(nóng)莊的名字命名，其創(chuàng)立的目的是為各類旅行者提供寧靜安然、順暢無憂的下榻體驗(yàn)。一直以來，萬楓酒店以其精選的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、對性價(jià)比的注重，以及對舒適住宿體驗(yàn)的追求而聞名于酒店業(yè)。目前在全球擁有超過1200間酒店，發(fā)展穩(wěn)定而迅猛。在中國，萬楓酒店也秉承為注重平衡生活的商旅賓客提供舒適簡約的住宿體驗(yàn)，將“舒適，可靠”的品牌服務(wù)，通過成熟的市場網(wǎng)絡(luò)，順暢地帶給賓客。? ? ?舟山岱山萬豪萬楓酒店是萬豪國際集團(tuán)旗下品牌酒店，毗鄰觀音山，雙龍灣濱海度假區(qū)，風(fēng)電王國等多個(gè)著名景點(diǎn)；周邊購物廣場、餐飲美食一應(yīng)俱全；酒店共設(shè)139間客房，配備萬楓餐廳、萬楓小鋪、健身房、自助洗衣房等設(shè)施。
