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崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、健全各種問訊資料，辦理入住和退房，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。
4、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)萬豪會員引入招募工作。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力1工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康，品貌端正，有一定的英文基礎(chǔ)。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計算機(jī)能力：精通
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
1-49 人
私營．民營企業(yè)
? ? ?萬豪國際集團(tuán)，作為全球酒店行業(yè)的領(lǐng)先集團(tuán)之一。自1927年在華盛頓面世以來，以其出色的服務(wù)水準(zhǔn)、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，贏得了公眾的廣泛贊譽(yù)和高度信任，擁有8500多家酒店、31個酒店品牌、遍布全球130多個國家。萬楓酒店品牌起源于J.W. Marriott 與 Alice Marriott 夫婦于1951年在美國弗吉尼亞州買下的萬楓農(nóng)莊，而萬楓酒店便是以此農(nóng)莊的名字命名，其創(chuàng)立的目的是為各類旅行者提供寧靜安然、順暢無憂的下榻體驗。一直以來，萬楓酒店以其精選的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、對性價比的注重，以及對舒適住宿體驗的追求而聞名于酒店業(yè)。目前在全球擁有超過1200間酒店，發(fā)展穩(wěn)定而迅猛。在中國，萬楓酒店也秉承為注重平衡生活的商旅賓客提供舒適簡約的住宿體驗，將“舒適，可靠”的品牌服務(wù)，通過成熟的市場網(wǎng)絡(luò)，順暢地帶給賓客。? ? ?舟山岱山萬豪萬楓酒店是萬豪國際集團(tuán)旗下品牌酒店，毗鄰觀音山，雙龍灣濱海度假區(qū)，風(fēng)電王國等多個著名景點(diǎn)；周邊購物廣場、餐飲美食一應(yīng)俱全；酒店共設(shè)139間客房，配備萬楓餐廳、萬楓小鋪、健身房、自助洗衣房等設(shè)施。
