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【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到目標出租率，獲取目標的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

山東一達能源集團有限公司成立于1996年，集團注冊資本27800萬元，擁有固定資產40多億元，正式員工1000多人。公司以“國內領先，國際先進”為愿景，通過不斷開拓商業領域，打造服務品牌，奠定了目前業務板塊的格局和規模。成為以發展清潔能源為主業，涉及電梯、壓力容器生產經營、房地產投資、物流化工、酒店經營等領域的多元化企業。集團旗下擁有一達燃氣集團、達美酒店集團、山東達美置業、一達電梯、宏光物流等10多家子公司，業務遍及山東、湖北、上海、海南、江蘇等省市。集團以開拓創新，追求卓越為理念，發展新型產業，致力于核心科技研發和創新能力提升，努力塑造具有競爭力的國內一流企業。