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【崗位職責(zé)】  
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)  
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等操作，及時更新房態(tài)信息  
3、受理客人投訴及建議，及時反饋并跟進(jìn)處理結(jié)果  
4、管理前臺現(xiàn)金收支，確保賬目清晰準(zhǔn)確  
5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務(wù)形象  
6、協(xié)助其他部門完成接待相關(guān)事務(wù)  

【崗位要求】  
1、年齡19-40周歲，形象氣質(zhì)佳
2、具備1年以上酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)  
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力  
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)  
5、具備良好的服務(wù)意識、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神  
6、能適應(yīng)倒班工作制，節(jié)假日輪崗

神山國際大酒店是一家集住宿，餐飲，棋藝，大型會議室于一體的商務(wù)會議，休閑度假式酒店。酒店位于紫砂之都宜興西渚小鎮(zhèn)原生態(tài)的神山之中，占地面積52畝，經(jīng)營面積三萬平方米，園林式設(shè)計風(fēng)格。周邊景區(qū)：宜興竹海，南山竹海，張公洞，善卷洞，佛光祖庭大覺寺，天目湖，交通便利。是集度假、旅游、商務(wù)會議、宴會、住宿、養(yǎng)生于一體的綜合酒店。您可以組織周末休閑聚會、溜娃、學(xué)生春秋游、戶外草地運(yùn)動會、劃船親水、賞花及鮮花移植，觀賞及喂養(yǎng)錦鯉、美食DIY、燒烤野炊、趣味團(tuán)建拓展，摸魚捉泥鰍釣魚、會議K歌、喝茶品茗、篝火晚會等各種類型活動。置身其間，與云品湖奇幻的峰林彩云相對，帶來超強(qiáng)的視覺沖擊，迎門開軒，云飛綠涌。不需凈化的空氣，從四面八方涌入肺腑，讓人渾身舒泰。現(xiàn)面向社會公開招聘酒店各崗位人才，歡迎各位酒店專業(yè)人士的加入！