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【崗位職責】  
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確高效的登記服務；  
2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度；  
3、熟悉酒店各項服務及設施，為客人提供準確的信息和推薦；  
4、協助處理客房預訂、變更及取消等事宜，確保預訂系統數據準確；  
5、負責前臺現金、票據及賬務的管理，確保賬目清晰、無差錯；  
6、與其他部門保持良好溝通，協調解決客人的特殊需求；  
7、維護前臺區域的整潔與秩序，確保良好的服務環境；  
8、完成上級交辦的其他相關工作。  

【崗位要求】  
1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養；  
2、具備較強的溝通能力及應變能力，能妥善處理突發情況；  
3、工作細致認真，責任心強，能適應輪班制工作；  
4、具備基本的電腦操作能力，熟悉辦公軟件者優先；  
5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可培訓上崗；  
6、具備團隊合作精神，能積極配合部門協作完成任務。

神山國際大酒店是一家集住宿，餐飲，棋藝，大型會議室于一體的商務會議，休閑度假式酒店。酒店位于紫砂之都宜興西渚小鎮原生態的神山之中，占地面積52畝，經營面積三萬平方米，園林式設計風格。周邊景區：宜興竹海，南山竹海，張公洞，善卷洞，佛光祖庭大覺寺，天目湖，交通便利。是集度假、旅游、商務會議、宴會、住宿、養生于一體的綜合酒店。您可以組織周末休閑聚會、溜娃、學生春秋游、戶外草地運動會、劃船親水、賞花及鮮花移植，觀賞及喂養錦鯉、美食DIY、燒烤野炊、趣味團建拓展，摸魚捉泥鰍釣魚、會議K歌、喝茶品茗、篝火晚會等各種類型活動。置身其間，與云品湖奇幻的峰林彩云相對，帶來超強的視覺沖擊，迎門開軒，云飛綠涌。不需凈化的空氣，從四面八方涌入肺腑，讓人渾身舒泰。現面向社會公開招聘酒店各崗位人才，歡迎各位酒店專業人士的加入！