- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：寧波市鄞州區(qū)
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：中技
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：20-40
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.6千-6千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：樓層領(lǐng)班
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助樓層主管開展樓層日常管理工作，負(fù)責(zé)本樓層客房清潔任務(wù)分配、人員調(diào)度與質(zhì)量檢查。
2、嚴(yán)格執(zhí)行二級查房制度，對本樓層當(dāng)日清潔完成的客房100%全面檢查，驗收合格后方可上報OK房。
3、指導(dǎo)客房清掃員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程開展清潔工作，對不合格房間立即要求返工，確保清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
4、核對本樓層房態(tài)信息，及時上報房態(tài)差異、設(shè)施損壞、賓客需求等情況。
5、負(fù)責(zé)本樓層清潔耗材、布草、客用品的領(lǐng)用、管控與盤點(diǎn)，杜絕浪費(fèi)。
6、處理本樓層一般性賓客需求與投訴，無法解決的及時上報主管。
7、監(jiān)督本樓層員工遵守酒店各項規(guī)章制度，規(guī)范儀容儀表與行為禮儀。
8、記錄本樓層每日工作情況、問題整改情況，做好交接班工作。
【崗位要求】
1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。
2、熟悉客房部專業(yè)知識。
3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
