1.統籌前廳接待、預訂、入住退房、收銀結算、客訴處理全流程管理
2.管控營收數據、出租率、平均房價,提升前臺服務效率與賓客滿意
度
3.負責團隊培訓、排班、績效考核,對接OTA與會員體系,維護客戶關
系
4.熟悉酒店管理系統,有高端酒店前廳管理經驗優先
四、前臺主管
5.協助前臺經理做好現場運營與服務管控,保障高峰時段有序高效
6.指導前臺員工規范操作,處理常見問題與特殊需求,提升服務口碑
7.做好交接班、賬務核對、信息上報,確保前廳工作零差錯
8.溝通能力強,服務意識佳,能適應
倒班管理
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
中國天眼雅高瑞享酒店作為國際五星級酒店的典范,坐落于貴州省黔南布依族苗族自治州克度鎮天眼文化小鎮,憑借卓越品質與貼心服務,為全球旅人呈獻無與倫比的下榻體驗。酒店擁有105間精心設計的客房與套房,每間皆融合現代美學與舒適設施。從精致典雅的內飾,到高端智能的設備,細致入微地滿足賓客的需求,無論是商務出行還是休閑度假,都能在此找到家的歸屬感。餐飲設施豐富多元,中餐廳由名廚主理,提供地道的中式珍饈,融合各地風味,讓味蕾開啟尋味之旅;西餐廳供應環球美食,新鮮食材搭配創意烹飪,呈現國際化的舌尖盛宴。宴會廳與包房空間寬敞、裝飾華麗,是舉辦婚禮、商務宴請等活動的理想之選,專業的宴會團隊確保活動的每一個細節都盡善盡美。酒店配備先進的會議室,滿足各類商務會議、研討會與培訓需求,完善的視聽設備和高速網絡,加上專業的會務支持,助力每一次商務活動順利開展。在休閑養生方面,康體中心設施一應俱全,配備先進的健身器材、恒溫泳池,還有專業的養生護理服務,幫助賓客放松身心、恢復活力,在繁忙中尋得一片寧靜天地。無論是漫步花園,還是享受水療,都能讓您在自然與呵護中舒緩壓力,重煥生機。