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【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的服務。
2、接聽電話，解答客人咨詢，處理預訂、投訴及其他相關需求，確保客人滿意度。
3、維護前臺區域的整潔與秩序，確保工作環境符合酒店標準。
4、協助處理客人的特殊需求，如行李寄存、叫車服務等，提供個性化服務。
5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息，為客人提供準確的指引和建議。
6、與其他部門保持良好溝通，確保信息傳遞及時、準確，提升整體服務質量。
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠以熱情、耐心的態度對待客人。
2、具備較強的學習能力，能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統。
3、具備一定的應變能力，能夠妥善處理突發情況及客人投訴。
4、具備團隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務。
5、具備基本的計算機操作能力，能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。
6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業的基本職業要求。
7、能夠適應輪班制工作，包括夜班及節假日值班。8、對酒店行業有濃厚興趣，愿意在服務領域長期發展者優先。
年齡要求：18-32歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--精品酒店
1-49 人
國有企業
項目一：崇左江州笙美度假村坐落在崇左黑水河、左江、明江三江匯合口，恰似一個半島伸進湖心，區內三個碼頭可自由接駁、或馳騁遠方。崇左江州笙美度假村由11 棟石砌建筑和 5 個木屋組成，粗獷石墻與藤編家具碰撞了異域情調。裹著薄霧推開木窗，看三江匯流處朝陽浸染喀斯特群山。緊挨著笙美旗下的另一個野奢度假品牌——— 驪谷度假村的40頂木屋樹屋客房區。度假村延續了笙美的東南亞風格，2套木結構中餐包廂建筑格外出奇，多功能廳也是泰式木構搭建，適合活動和自由活潑的聚會，這個區域與Bahagia的竹編屋形成呼應，匯集了度假村的65間客房。此外獨具笙美特色的Malula全日制餐廳、淺笙SPA 是每一家笙美的必備，Malula餐廳冬陰功現熬湯底 vs 笙歸包廂壯鄉簸箕宴；lowood越南咖啡、戶外酒吧是很多慕名而來的游客的喜愛，樹影下的越南滴漏咖啡香，混著菲律賓樂隊慵懶爵士樂。3天2晚套餐就可以自由選擇去頌缽冥想、篝火及燒烤場、無邊泳池（打碟區）、菲律賓樂隊酒吧、沙灘摩托ATV、童玩沙坑、泡池、滑索、篝火項目。水上潮玩區，包括摩托艇、垂釣區、皮筏艇、游艇等，笙美結合了三江水系優勢，將其獨有的生態底色打造成重要的賣點。項目二：“BAHAGIA芭哈雅”戶外隱世樂園秉持“歡愉、原野、耕牧漁火、靈靜 ”的品牌理念。延續東南亞戶外樂園快樂與情感，BAHAGIA印尼語中是“幸福”之意。BAHAGIA芭哈雅提供一個很好的機會來挑戰自己的身體和精神，同時享受美麗的自然環境。BAHAGIA芭哈雅戶外隱世樂園通常位于風景如畫的地方，附近有森林、山脈或湖泊。這使得參與者在冒險過程中可以眺望到迷人的風景，與大自然產生獨特的融入感。周末或假日和家人朋友們可以一起活動。BAHAGIA芭哈雅戶外隱世樂園中近一半的區域以“奇幻叢林之旅”為故事線，在建造一座屬于青少年活動的森林，將游樂設施、森林場景、教育功能融合為一體，盡可能還原森林環境的自然生態，全方位開啟青少年的感官敏銳度。BAHAGIA芭哈雅開展深度社交、尋找合作伙伴與自給自足的生活，追尋與世界深刻相連的幸福體驗，賦予人們更強的生活目的感。BAHAGIA芭哈雅也為沉浸式體驗的客戶提供較高自然住宿體驗追求，且為向往親近自然的人群打造理想之境。住宿區將戶外原野生活肌理融入其中，其竹編屋、豪華露營帳篷、木屋看似探險家的野外駐點樂園，實則內部空間寬敞、設計獨特、舒適奢華。讓她們盡享高品質的美宿體驗，感受戶外探尋的真實，觸摸幸福的獨特魅力。
