工作地點(diǎn):上海
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。
3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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上海虹橋萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店上海虹橋萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店位于上海市閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)青衫路369號(hào),地理位置優(yōu)越,距離上海虹橋機(jī)場(chǎng)10分鐘車程;距離虹橋高鐵站15分鐘車程;毗鄰韓國(guó)美食一條街,步行三分鐘;至愛(ài)琴海購(gòu)物中心,萬(wàn)象城僅1公里。酒店隸屬于上海福喜福酒店有限公司,計(jì)劃于2025年第一季度開(kāi)業(yè),是公司第一家與萬(wàn)豪國(guó)際合作的酒店。上海福喜福酒店有限公司為萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴,未來(lái)5年公司旗下將會(huì)有多達(dá)十幾家萬(wàn)豪品牌酒店相繼開(kāi)業(yè)。在酒店籌備開(kāi)業(yè)之際,我們誠(chéng)邀您的加入,成為世界著名酒店集團(tuán)中的一員,加入我們絕不意味著得到一份工作,酒店不僅提供良好的福利待遇,更是帶來(lái)一個(gè)重大的機(jī)遇,我們會(huì)為你提供絕佳的職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在這里,讓你的事業(yè)與上海萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店及萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)攜手共進(jìn)。啟迪賦能成就自我。無(wú)論想去何方、成為何人,都要選擇能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事業(yè)。夢(mèng)想不該設(shè)限。前往更廣闊的天地,加入注重平等溝通的團(tuán)隊(duì)。融入包容性社群。多樣機(jī)會(huì)觸發(fā)靈感,發(fā)掘自己的未來(lái)。接受挑戰(zhàn),成長(zhǎng)成熟,實(shí)現(xiàn)志向。在萬(wàn)豪,成就自我。追尋目標(biāo),加入全球社區(qū),塑造非凡自我。