職位招聘
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- 職位性質：全職
- 工作地區：四川省成都市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.8千-5.2千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-06-13
職位：Hot Spring Supervisor 溫泉主管
崗位職責/職位描述
我們的信條及我們選擇的行為方式
在安納塔拉，我們一直遵循以下行為方式…
?- 我們為我們從事的職業、呈現自己的方式、與客人和同事保持良好溝通而感到自豪。
?- 我們采取主動，始終為客人或同事找到解決問題的方法。
?- 我們與各部門同事共同協作，始終提供優質的服務。
?- 我們力爭思維創新，為客人帶來驚喜和快樂。
?- 我們對客人、同事以誠相待，不卑不亢，因為每個人都是平等和重要的。
?- 我們保持誠實及正直的高標準。
?- 我們自豪地向來自世界各地的游客展現我們的酒店、我們的國家。
主要職責
·?協助監督溫泉日常運營，嚴格落地各項服務標準，統籌泡池、桑拿、輕食吧、更衣室、前臺等全域設施高效順暢運轉。
·?嚴守全域清潔、衛生與安全標準，確保各項規范持續達標。
·?負責員工排班管理，保障高峰時段人力配置充足；監督員工恪守服務標準、操作流程及儀容儀表規范，助力員工職業發展。
·?協助開展團隊培訓與指導，提升員工專業技能與服務質量；組織每日例會，傳達運營更新、安全提醒及服務工作重點。
·?做好賓客接待工作，禮貌響應賓客咨詢與需求；跟進賓客反饋，及時采取整改優化措施，為賓客提供個性化、精細化、專業化服務。
·?協助管理毛巾、客用品、零售產品等物資庫存；配合執行溫泉促銷活動及套餐推廣工作。?
·?主動處理各類服務及運營問題，協同前廳部、客房部等部門聯動協作，保障賓客體驗無縫銜接。及時向溫泉總監上報運營問題，并協助推進問題解決。
任職要求
1.?具備一年及以上溫泉或健康養生領域運營工作經驗。
2.?熟悉溫泉全品類設施運維、水質管理規范及行業服務標準。
3.?具備優秀的組織協調能力與溝通表達能力。
4.?擅長團隊培訓、指導與激勵，能有效提升團隊業務能力與服務水平。
