崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保符合希爾頓格芮精選品牌標準

2、按標準流程更換床品、補充客房用品，保持房間整潔有序

3、檢查房間設施設備運行狀況，及時報修故障并跟進處理

4、嚴格執行消毒程序，對客房高頻接觸區域進行重點清潔

5、按要求處理客人遺留物品，做好登記與交接

6、配合房務中心完成特殊清潔任務及VIP客房準備工作

7、遵守安全操作規程，正確使用清潔劑和器械設備

【崗位要求】

1、高中及以上學歷，具備2年以上高星級酒店客房服務經驗

2、熟練掌握客房清潔流程及標準，了解酒店衛生消毒規范

3、能適應站立工作及體力勞動，工作效率高

4、具備基礎設施設備維護常識，能識別常見故障

5、工作細致認真，有服務意識，能妥善處理客人需求

6、持有健康證，無不良從業記錄