崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 制定并實施酒店整體營運戰略規劃，提升運營效率、服務質量及賓客滿意度。
2. 統籌營運部日常運營工作，根據集團和酒店標準操作流程，確保營運目標達成。
3. 分析營運數據，識別關鍵問題與改進機會，組織跨部門協作推進解決方案落地。
4. 對營運團隊進行指導、培訓與評估，提升團隊專業能力與執行力。
5. 協調各部門資源，保障營運環節高效協同與成本控制。
6. 根據市場變化及趨勢，及時調整營運策略，支持酒店業績可持續增長。

任職資格：
1. 本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。
2. 具有15年以上國際品牌工作經驗，擔任總監級崗位5年以上，有同職位經驗者優先。
3. 熟悉希爾頓集團營運管理模式，具備較強的計劃、組織、協調與問題解決能力。
4. 具備良好的數據分析能力和商業敏感度，能獨立推動項目落地。
5. 熟悉品牌標準審計、食品衛生審計等相關合規審計。
6. 誠實守信，責任心強，具備優秀的溝通表達能力和抗壓能力。