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【崗位職責】  
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括客人入住登記、退房手續辦理及費用結算；  
2、為客人提供咨詢、引導及其他相關服務，確保客人需求得到及時響應；  
3、處理客人投訴及突發事件，協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度；  
4、維護前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店標準；  
5、協助管理客房預訂信息，確保系統數據準確無誤；  
6、完成上級交辦的其他工作任務。  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人；  
2、工作細致認真，具備較強的責任心和團隊協作精神；  
3、能夠適應倒班工作制（含夜班），具備一定的抗壓能力；  
4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），有酒店管理系統操作經驗者優先；  
5、形象端正，舉止得體，普通話流利；  
6、無經驗者可接受培訓，有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先。

哈米寓homie創立于北京，為明創星寓（北京）住房租賃有限公司子品牌，以酒店公寓投資咨詢、項目研判、產品定位、設計改造、托管運營、銷售服務等為主要商業模式，公司業務涉及中高端酒店、經濟連鎖酒店、集中式長租公寓大型租賃社區、 白領公寓、藍領宿舍等產品服務，業務涵蓋投資直營、委托運營、聯合持有、資產收購等多重靈活形式，可提供空間建設全生命周期的全流程運營服務