【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行;
2、制定并執行客房服務標準及流程,監督員工工作質量,確保符合酒店衛生及安全要求;
3、合理安排客房服務員的工作任務,優化人員配置,提高工作效率;
4、定期檢查客房設施設備,發現問題及時報修,確保客房處于良好狀態;
5、負責客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費;
6、處理客人投訴及特殊需求,提供優質的客戶服務,提升客人滿意度;
7、對新員工進行崗位培訓,提升團隊整體服務水平;
8、完成上級交辦的其他相關工作。
【崗位要求】
1、具備較強的服務意識和責任心,能夠承受一定的工作壓力;
2、良好的溝通協調能力,能夠有效管理團隊并處理突發情況;
3、熟悉客房部工作流程及酒店行業標準,有相關經驗者優先;
4、具備一定的培訓能力,能夠指導員工提升業務技能;
5、身體健康,能適應倒班工作制;
6、無不良嗜好,品行端正,工作認真細致。
7、具備萬豪酒店工作經驗優先考慮
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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婺源福朋喜來登酒店由江西惠庭酒店管理有限公司投資興建,定位為城市商務與會議型豪華酒店,按照國際五星級標準傾力打造,是婺源縣重點引進項目之一,備受地方政府重視。酒店坐落于“最美鄉村”婺源的高鐵片區旅游綜合服務中心,距離婺源高鐵站步行僅數分鐘,區位優越,交通便捷。項目總投資約2億元,占地逾30,000平方米,前方配套18畝園林廣場,地下車位300余個,空間開闊,環境宜人。酒店整體建筑高達88米,共20層地面建筑與1層地下空間,總建筑面積達35,000㎡,外觀采用現代歐式風格幕墻,莊重大氣;內部則以美式裝飾風格為主,融合藝術美感與文化氛圍,盡顯五星級酒店的尊貴格調。大堂面積約1800㎡,凈高近10米,恢弘典雅。酒店共設298間客房,最小面積41㎡,并配備豪華總統套房,滿足不同賓客的多樣需求。此外,酒店還設有多功能會議廳及商務會議室,適配各類會議及活動場景;配套設施涵蓋西餐廳、玩啤食社、健身房等,為賓客打造舒適便捷的全方位商旅體驗。