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【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢
2、監督和指導前臺員工的服務標準執行，提升賓客滿意度
3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋
4、協調與其他部門的溝通協作，確保跨部門工作無縫銜接
5、制定并優化前廳服務流程和標準，定期培訓員工提升服務水平
6、分析賓客反饋數據，提出改進建議并落實執行
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠承受工作壓力
2、優秀的溝通協調能力和團隊管理經驗
3、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
4、具備較強的應變能力和問題解決能力
5、對酒店行業有熱情，愿意長期發展
語言能力：英語-一般計算機能力：良好年齡要求：40歲以下 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
股份制企業
婺源福朋喜來登酒店由江西惠庭酒店管理有限公司投資興建，定位為城市商務與會議型豪華酒店，按照國際五星級標準傾力打造，是婺源縣重點引進項目之一，備受地方政府重視。酒店坐落于“最美鄉村”婺源的高鐵片區旅游綜合服務中心，距離婺源高鐵站步行僅數分鐘，區位優越，交通便捷。項目總投資約2億元，占地逾30,000平方米，前方配套18畝園林廣場，地下車位300余個，空間開闊，環境宜人。酒店整體建筑高達88米，共20層地面建筑與1層地下空間，總建筑面積達35,000㎡，外觀采用現代歐式風格幕墻，莊重大氣；內部則以美式裝飾風格為主，融合藝術美感與文化氛圍，盡顯五星級酒店的尊貴格調。大堂面積約1800㎡，凈高近10米，恢弘典雅。酒店共設298間客房，最小面積41㎡，并配備豪華總統套房，滿足不同賓客的多樣需求。此外，酒店還設有多功能會議廳及商務會議室，適配各類會議及活動場景；配套設施涵蓋西餐廳、玩啤食社、健身房等，為賓客打造舒適便捷的全方位商旅體驗。
