【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等操作,及時更新房態(tài)信息
3、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及客人寄存物品,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)交接制度
4、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時向上級匯報特殊情況
5、維護前臺區(qū)域整潔,確保服務(wù)設(shè)備正常運行
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),形象端正
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語溝通能力
3、能夠適應(yīng)倒班工作制(含夜班)
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者(OPERA)優(yōu)先
5、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
婺源福朋喜來登酒店由江西惠庭酒店管理有限公司投資興建,定位為城市商務(wù)與會議型豪華酒店,按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)傾力打造,是婺源縣重點引進項目之一,備受地方政府重視。酒店坐落于“最美鄉(xiāng)村”婺源的高鐵片區(qū)旅游綜合服務(wù)中心,距離婺源高鐵站步行僅數(shù)分鐘,區(qū)位優(yōu)越,交通便捷。項目總投資約2億元,占地逾30,000平方米,前方配套18畝園林廣場,地下車位300余個,空間開闊,環(huán)境宜人。酒店整體建筑高達88米,共20層地面建筑與1層地下空間,總建筑面積達35,000㎡,外觀采用現(xiàn)代歐式風(fēng)格幕墻,莊重大氣;內(nèi)部則以美式裝飾風(fēng)格為主,融合藝術(shù)美感與文化氛圍,盡顯五星級酒店的尊貴格調(diào)。大堂面積約1800㎡,凈高近10米,恢弘典雅。酒店共設(shè)298間客房,最小面積41㎡,并配備豪華總統(tǒng)套房,滿足不同賓客的多樣需求。此外,酒店還設(shè)有多功能會議廳及商務(wù)會議室,適配各類會議及活動場景;配套設(shè)施涵蓋西餐廳、玩啤食社、健身房等,為賓客打造舒適便捷的全方位商旅體驗。