- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：濟南市歷下區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 學 歷：中專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.2千-3.8千
- 職位有效期：2026-05-21至2026-08-19
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務
2、準確處理客人的現(xiàn)金、信用卡及掛賬等各類賬務結(jié)算
3、及時解答客人咨詢，處理客人投訴及特殊需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務
4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作設(shè)備正常運行
5、熟悉酒店產(chǎn)品及服務信息，積極向客人推銷酒店會員及增值服務
6、做好交接班記錄，確保工作信息準確傳遞
7、配合其他部門完成相關(guān)工作，執(zhí)行上級安排的其他任務
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、有酒店前臺或相關(guān)服務行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、年齡20-35周歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，會英語
4、具備良好的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力
5、能熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，熟悉Opera系統(tǒng)者優(yōu)先
6、可適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力
