施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省寧德市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-30至2026-08-28
職位：預訂及賓客服務中心主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責酒店預訂及賓客服務中心的運營管理工作
2、統籌安排每日預訂接待工作，確保服務質量與效率
3、處理VIP客戶及特殊預訂需求，提供個性化服務方案
4、定期分析預訂數據，制定銷售策略提升客房收益
5、建立并完善服務標準流程，持續優化客戶體驗
6、協調解決賓客投訴及突發事件，維護酒店聲譽
【崗位要求】
1、1年以上酒店預訂部門工作經驗
2、精通酒店PMS系統操作及收益管理基礎知識
3、出色的客戶服務意識與危機處理能力
4、具備較強的數據分析能力和跨部門協調能力
5、普通話流利，掌握基礎英語會話能力
