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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責樓層客房物品派送：客用品、布草、加床、枕頭、飲用水、借用物品等及時送達客房。?

2、接收前臺信息，快速響應客人需求，做好派送登記、歸還核對。?

3、巡查負責樓層走廊、公共區域衛生、設施完好情況，發現損壞、異味、遺留物及時上報。?

4、協助樓層退房、走客房簡易整理，配合保潔補充客房耗材、回收臟布草及垃圾。?

5、做好賓客簡單問詢指引，禮貌待客，規范服務用語，維護酒店形象。?

6、嚴格執行安全巡查，留意樓層陌生人員，做好防火、防盜、安全隱患上報。?

7、做好交接班記錄：未完成派送、遺留事項、特殊客房情況交接清楚。?

8、服從上級領導工作安排，配合臨時機動支援、跨樓層協助及其他臨時性工作。

9、工作時間15：00-23：30分。

【崗位要求】

1、身體健康，而且適應長時間工作。

2、能夠承受工作壓力，能吃苦耐勞。

3、具有團隊合作精神。