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崗位職責
1. 銷售目標與市場開發：
根據酒店整體經營目標，制定并完成個人/團隊的年度、季度、月度銷售指標。
積極開拓新客戶市場
進行市場調研，分析競爭對手動態和市場趨勢，為酒店制定有效的銷售策略提供依據。
2. 客戶關系維護：
建立、維護和深化與現有重點客戶的關系，定期拜訪，了解需求，提高客戶忠誠度。
處理客戶的咨詢、預訂及投訴，確保提供高水平的客戶服務體驗。
建立完善的客戶檔案，并進行系統化管理。
3. 銷售活動執行：
主動通過電話、網絡、上門拜訪等多種方式進行銷售。
準備并呈現專業的銷售方案、合同及報價單。
帶領潛在客戶參觀酒店設施，有效展示酒店的產品與服務優勢。
參加行業展會、研討會等社交活動，擴大酒店的網絡影響力。
4. 內部協調與行政管理：
與前臺、餐飲部、財務部等內部部門保持密切溝通，確保客戶需求的順利實現和賬務的清晰準確。
準備每周/每月的銷售報告，如銷售漏斗報告、客戶拜訪報告、業績分析報告等，向銷售總監或管理層匯報。
管理客戶合同，確保所有協議條款準確無誤并得到執行。
任職要求
1.學歷與經驗：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業優先。三年以上同崗位經驗
2. 專業知識與技能：
銷售技巧：精通銷售流程，具備出色的談判、說服和成交能力。
客戶導向：具備強烈的客戶服務意識，能以客戶為中心解決問題。
溝通能力：卓越的口頭和書面溝通能力
3. 綜合素質與能力：
結果導向：有強烈的進取心和成就動機，能承受壓力并完成業績指標。
關系建立：善于與人打交道，具備優秀的人際交往和社交能力。
解決問題能力：思維敏捷，能獨立應對和解決銷售過程中出現的各種問題。
組織與時間管理：能高效地管理多個任務和項目，合理安排工作優先級。
團隊精神：具備良好的團隊合作精神，能與各部門同事協同工作。
4. 其他要求：
形象氣質佳，具備職業素養。
能適應彈性工作時間，可根據客戶需要安排晚間應酬或周末工作。

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