- 職位性質：全職
- 工作地區：新疆維吾爾自治區烏魯木齊市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-45
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-01-23至2026-04-23
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客服務流程順暢高效
2、督導前臺、禮賓、總機等崗位服務標準執行，處理賓客投訴及突發事件
3、制定并優化賓客服務標準操作流程，定期組織員工服務技能培訓
4、分析賓客滿意度數據，提出改進方案并推動實施5、協調客房、餐飲等部門協作，確保跨部門服務銜接質量
6、負責VIP賓客接待方案的制定與全程跟進
7、管理前廳部物資及設備，控制運營成本
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、3年以上高星級酒店前廳管理經驗，熟悉Opera系統操作
3、精通前廳各崗位業務流程及標準，具備突發事件處理能力
4、優秀的服務意識與溝通協調能力，能承受高強度工作壓力
5、普通話流利，具備基礎英語會話能力，維吾爾語能力者優先
6、年齡25-45歲，形象氣質佳，具備團隊管理經驗7、持有酒店職業經理人等相關資格證書者優先考慮
