【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保客房服務質量達到標準
2、制定并執行客房部的工作流程和服務標準,監督落實各項規章制度
3、負責客房部員工的工作安排、培訓指導和績效考核
4、控制客房用品及清潔耗材的庫存,合理控制部門成本
5、處理客人投訴及突發事件,及時解決客房服務中的各類問題
6、定期檢查客房衛生及設施狀況,確保客房環境整潔、設備完好
7、與其他部門保持良好溝通協作,配合完成酒店整體運營目標
【崗位要求】
1、高中及以上學歷,酒店管理相關專業優先
2、5年以上酒店客房管理工作經驗,熟悉客房部各項業務流程
3、具備較強的團隊管理能力和溝通協調能力
4、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力
5、熟悉客房清潔標準及服務流程,掌握基本的客房設備維護知識
6、具備良好的服務意識和問題解決能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
杭州大明山慈美˙夏雨荷山野酒店地處浙江省杭州市臨安區,位于杭州大明山風景區萬松嶺滑雪場內,緊靠大明湖,自然及人文資源豐富,獨具地方特色。以“野奢”為魂,以“自然”為境,為都市人打造了一處集山野生活、運動療愈、場景社交于一體的沉浸式度假目的地。酒店總建筑面積4000平,依托大明山得天獨厚的自然資源,將“野奢”理念貫穿始終,33間主題客房涵蓋聽溪別墅套房、復式花園套房、親子私湯房、攀巖主題房、聽松主題房、攬山觀星房等8種房型。巧妙利用山景、懸崖、森林、草甸等自然舞臺,打造了日月明共享餐廳、鳴山空間、泊野戶外等多元場景。