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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，補充客房用品等，確保客房整潔舒適；

2、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時報修，確保客房設施正常使用；

3、按照酒店標準流程進行退房清潔和續住清潔，保證客房衛生質量符合要求；

4、協助處理客人的合理需求，如提供額外用品或協助解決客房問題，提升客人滿意度；

5、保持工作區域及清潔工具的整潔，遵守酒店的安全與衛生標準；

6、配合上級完成臨時安排的客房清潔或其他相關工作。

【崗位要求】

1、身體健康，能適應一定強度的體力勞動，無傳染性疾病；

2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識；

3、能夠接受彈性排班，包括周末及節假日輪班；

4、具備團隊合作精神，服從工作安排，能與同事良好協作；

5、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓；

6、能聽懂基本普通話，具備簡單的溝通能力。