施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：蘇州市相城區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：24-40
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-02-26至2026-05-27
職位：酒店前廳主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，確保賓客滿意度；
2、監督和指導前廳員工的工作表現，提供必要的培訓和指導，提升團隊整體服務水平；
3、協調前廳部與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與協作，保障酒店運營順暢；
4、檢查前廳設施設備的運行狀況，確保其正常使用，并及時上報維修需求；
5、協助制定并執行前廳部的服務流程與標準，持續改進服務品質；
6、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域的工作經驗，熟悉前廳部各項業務流程；
2、優秀的溝通能力和服務意識，能夠妥善處理賓客關系及團隊協作；
3、具備較強的組織協調能力和突發事件處理能力，能承受一定的工作壓力；
4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件；
5、工作細致認真，責任心強，具備良好的職業素養；
6、有團隊管理經驗者優先考慮。
