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【崗位職責(zé)】  
1、全面負(fù)責(zé)酒店/度假村的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。  
2、制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，控制運(yùn)營(yíng)成本，確保完成營(yíng)收及利潤(rùn)目標(biāo)。  
3、統(tǒng)籌管理前廳、客房、餐飲、安保等部門，優(yōu)化工作流程，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。  
4、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理重大投訴及突發(fā)事件，提升品牌口碑。  
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。  
6、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出營(yíng)銷策略及服務(wù)改進(jìn)方案。  
7、確保酒店/度假村符合衛(wèi)生、安全及環(huán)保法規(guī)要求，落實(shí)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。  

【崗位要求】  
1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。  
2、5年以上高星級(jí)酒店或大型度假村管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位（駐店經(jīng)理/總經(jīng)理）工作經(jīng)驗(yàn)。  
3、熟悉文旅行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，具備出色的經(jīng)營(yíng)分析、成本控制及市場(chǎng)策劃能力。  
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能有效協(xié)調(diào)跨部門合作，抗壓能力強(qiáng)。  
5、年齡35-50歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及高強(qiáng)度工作節(jié)奏。  
6、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人資格證或相關(guān)行業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先。

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