

凱悅的信念
關愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
【崗位職責】
1、安排前臺員工工作內容,確保帶班期間前臺的高效運轉。
2、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
3、檢查每日的報表,并及時糾正。
4、建立良好的賓客關系,提升客房銷售。
5、確保前廳部的政策制度落實。核查前臺員工工作的合規性。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,熟練使用Opera系統,有同崗位工作經驗一年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴 。