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【崗位職責】
1、負責酒店前臺接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務
2、處理客房預訂、變更及取消等事宜，確保信息準確無誤
3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢
4、協助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決
5、維護前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店標準
6、完成上級交辦的其他工作任務
7、能適應倒班制度
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力，態度熱情友善
2、能夠熟練操作電腦及常用辦公軟件
3、具備基本的英語交流能力者優先
4、適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班
5、工作認真負責，具備團隊協作精神
語言能力：中國普通話-良好計算機能力：良好年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--精品酒店
1-49 人
國內上市公司
成都開通莊園酒店管理有限公司（城際酒店）是一家專注于有限服務高檔酒店運營的專業管理機構，門店規模1-49人。公司立足成都市場，以"精致服務、品質住宿"為核心定位，致力于為商旅客戶提供高性價比的住宿解決方案。公司為華住旗下酒店項目嚴格遵循標準化運營體系，在保持中檔酒店價格優勢的同時，通過智能化服務系統、模塊化空間設計和精選配套設施，顯著提升客戶住宿體驗。客房產品注重功能性與舒適度的平衡，配備高品質床品、定制衛浴系統和智能客控設備，滿足現代商旅人士的核心需求。運營管理方面，公司建立了一套完整的酒店運營SOP體系，涵蓋前廳服務、客房清潔、工程維護等全業務流程。通過集中采購系統和動態收益管理模型，有效控制運營成本，保障投資人回報。目前已在成都及周邊地區成功運營多個酒店項目，平均入住率保持行業領先水平。團隊由具有10年以上酒店管理經驗的專業人士組成，核心管理人員均來自國內知名酒店集團。公司采用扁平化管理架構，注重員工專業技能培訓，建立了完善的晉升通道和績效考核體系。未來將繼續深耕川渝市場，計劃通過輕資產擴張模式，三年內實現管理規模翻倍增長。
