招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：淮安市洪澤縣
- 招聘人數：7人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-32
- 計算機能力：良好
- 語言要求：中國普通話(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.4千-4千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
職位：前臺接待員
崗位職責
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務；
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態，確保預訂系統的數據準確性；
3、協助處理客人投訴及特殊需求，提供高效、專業的解決方案；
4、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產品及增值服務；
5、負責前臺現金、票據的保管與交接，確保賬目清晰、準確；
6、保持前臺區域的整潔與秩序，維護良好的職業形象；
7、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人；
2、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統；
3、具備較強的應變能力，能妥善處理突發事件及客人投訴；
4、工作細致認真，責任心強，具備團隊協作精神；
5、能適應倒班工作制（含夜班），具備一定的抗壓能力；
6、有酒店前臺工作經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓。
