招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：淮安市洪澤縣
- 招聘人數：2人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-32
- 計算機能力：良好
- 語言要求：中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.3千-4.9千
- 職位有效期：2025-12-24至2026-03-24
職位：關懷大使
崗位職責
【崗位職責】
1、負責酒店賓客的日常接待與關懷工作，主動識別并滿足客人的個性化需求，提升賓客滿意度。
2、協助處理賓客投訴及突發事件，及時反饋并跟進解決，確保問題得到妥善處理。
3、定期與賓客溝通，收集反饋意見，為酒店服務改進提供建議。
4、協助策劃并執行酒店關懷活動，如節日問候、生日祝福等，增強賓客歸屬感。
5、維護VIP客戶關系，提供專屬服務，建立長期穩定的客戶聯系。
6、與其他部門緊密協作，確保服務流程順暢，提升整體服務品質。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和親和力，善于與不同背景的賓客溝通。
2、具備較強的應變能力和抗壓能力，能妥善處理突發情況。
3、工作細致耐心，注重細節，能夠主動發現并解決賓客需求。
4、具備團隊合作精神，能夠與各部門高效配合。
5、有酒店或服務行業相關經驗者優先，無經驗者可接受培訓。
6、普通話流利，具備基本的外語溝通能力者優先。
