【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供準確高效的登記服務;
2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確保客人滿意度;
3、熟悉酒店各項服務及設施,向客人推薦酒店產品及增值服務;
4、負責前臺現金、票據及賬務的核對與管理,確保賬目清晰準確;
5、協助維護前臺區域的環境整潔與秩序,確保良好的服務形象;
6、與其他部門保持高效溝通,協調解決客人的特殊需求;
7、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先;
2、2年以上酒店前臺接待工作經驗,熟悉前臺操作流程及標準;
3、具備良好的服務意識與溝通能力,能夠靈活應對突發情況;
4、熟練使用酒店管理系統(如Opera等)及辦公軟件;
5、形象端正,舉止得體,具備較強的親和力;
6、能適應倒班工作制,具備較強的抗壓能力;
7、具備團隊協作精神,工作細致認真,責任心強。
月休6天,繳納五險一金,免費食宿
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
青島若七酒店隸屬于若七文化藝術綜合體,一項集現代藝術與建筑設計于一體的先鋒項目。若七文化藝術綜合體的設計理念發源于歐美的藝術部落,對標了挪威The Big Blue綜合體,在一個建筑中綜合了藝術中心、博物館、藝術酒店、咖啡廳、藝術家工作室、藝術品商店等版塊,將有限的空間通過場景的變換實現無限的放大。項目由國內文化、藝術領域的頂尖專家主導策劃,建筑內部包裹著豐富功能,以優秀傳統文化和美學創意相結合,打造具有青島、嶗山本土元素的時尚藝術新街區,踐行景城融合、以文化旅,提升附近區域的藝術內涵。若七文化藝術綜合體以中國傳統文化與當代藝術的有機結合為目標,是藝術賦能商業的探索,推動文化輸出,彰顯文化自信。酒店擁有各類客房252間,擁有50-620平大小不等會議室10余個,自助餐餐位100余個,豪華中餐包間5個??山哟鞣N規模的宴會、團隊活動。