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崗位職責/職位描述

職位描述

崗位職責

1.負責本部門員工考勤、培訓、排班、財產管理等工作。

2.掌握所轄客房的狀況。

3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。

4.負責對部門的工作策劃，督導。

5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。

6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。

任職資格

1.中專學歷或同等文化程度。

2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。

3.從事樓層主管工作1年以上。

4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。