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崗位職責/職位描述

崗位職責:

1、負責為到酒店的賓客提供房間的預訂，辦理入住，結賬退房等服務;

2、掌握酒店信息及本地基本資訊，為客人提供酒店及本地基本資訊的介紹服務;

3、提升總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務;

4、負責客房房卡的管理和發放工作;

5、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

職位要求:

1、大專及以上學歷;

2、形象氣質佳，女生不低于165cm，男生不低于178cm，不配戴有框眼鏡，性格外向開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識;

3、懂得使用電腦，會使用office軟件;

4、有一定的溝通能力，能接受夜班安排。

其他要求

國際聯號工作經驗:優先

國內管理公司經驗:優先

年齡要求:18-35歲

計算機能力：熟練

工作地點：武漢街道口