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崗位職責/職位描述

崗位職責：
1.管理所負責區域的正常運轉；
2.熟知酒店服務項目和設施情況，以便向客人提供可靠的信息；
3.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實，記錄未完成的工作交給下一個班次；
4.確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方；
5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成；

6.幫助客人進出出租車或其它車輛，從車下取下行李，以便行李員可以提行李并護送客人到前臺辦理入住手續;
7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。