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熱情迎送賓客，為會員和VIP客人提供高品質、高效率的服務。與其他相關部門協(xié)調(diào)，滿足客人的需求。
崗位職責：
1.掌握酒店各項設施，功能及營業(yè)時間，店內(nèi)外應知應會，以便為客人提供優(yōu)質、快捷的服務；
2.掌握酒店客情，做好當日VIP和特殊需求客人的接待計劃與準備工作;查閱當日抵離客人報表，熟悉客人姓名等信息，代表酒店熱情地迎送賓客，禮貌問候賓客。
3.保持歡迎茶水臺用品齊備、清潔，適時為入住、退房及在大堂等候的賓客指引方向，遞送歡迎茶水。
4.迎送VIP賓客，關注VIP賓客在店情況，提供個性化服務。
5.負責協(xié)調(diào)、跟辦各有關部門的對客服務，確保客人居停愉快。
6.有技巧地處理客人的投訴，避免造成更大的影響。聯(lián)系客人以便在管理層和客人之間建立和諧的關系。
福利待遇：月休6天，8小時工作制，提供食宿，五險一金，生日福利，學歷補貼，節(jié)假日福利，良好的晉升空間......

蘭溪萬固開元名都酒店，是由萬固集團按五星級標準精心打造，是本市唯一一家五星級酒店，酒店位于迎賓大道3688號，面積約為4萬平方米。酒店設有266間高級客房及套房；全日餐廳、國風堂中餐廳、豪華中餐包廂16間、四季軒西餐廳以及大堂吧；宴會廳1300平米，多功能廳及會議室。酒店還設有室內(nèi)泳池、健身房、棋牌室、SPA、足浴等康體娛樂配套設施。蘭溪萬固開元名都酒店將打造以人性品質、真摯關愛的典范體驗，約您共同營造美好生活！盛世奢華，盡在開元名都！