對(duì)所轄樓層、服務(wù)中心進(jìn)行管理,督導(dǎo)各項(xiàng)服務(wù)程序,確保達(dá)到專業(yè)化的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),為賓客提供清潔、美觀、舒適、安全的住宿環(huán)境。
1、熟練掌握并執(zhí)行開(kāi)元酒店的制度和操作規(guī)范;堅(jiān)持酒店安全制度,熟練掌握緊急情況處理程序。
2、負(fù)責(zé)制訂管轄區(qū)域的清潔和保養(yǎng)計(jì)劃,并組織實(shí)施管理。
3、定期將區(qū)域年度、月度工作計(jì)劃及指定的報(bào)告按要求遞交酒店管家部經(jīng)理,并遵從管家部經(jīng)理的協(xié)調(diào)。
4、審閱各崗位主崗遞交的指定的計(jì)劃和報(bào)告。
5、確保酒店集團(tuán)制訂的房務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。
6、保持班組之間的溝通協(xié)調(diào),管理、指導(dǎo)、訓(xùn)練、評(píng)估區(qū)域所有員工;給員工專業(yè)知識(shí)上的指導(dǎo),為今后的發(fā)展做準(zhǔn)備。
7、確保樓層的高標(biāo)準(zhǔn)清潔;每日進(jìn)行客房的抽查及相關(guān)的公共區(qū)域,尤其是VIP客房,特別關(guān)注對(duì)VIP賓客的服務(wù)。
8、周期性回顧工作流程/勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),并提出更新意見(jiàn);周期性回顧和再評(píng)估區(qū)域使用的設(shè)備和用品質(zhì)量等
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蘭溪萬(wàn)固開(kāi)元名都酒店,是由萬(wàn)固集團(tuán)按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)精心打造,是本市唯一一家五星級(jí)酒店,酒店位于迎賓大道3688號(hào),面積約為4萬(wàn)平方米。酒店設(shè)有266間高級(jí)客房及套房;全日餐廳、國(guó)風(fēng)堂中餐廳、豪華中餐包廂16間、四季軒西餐廳以及大堂吧;宴會(huì)廳1300平米,多功能廳及會(huì)議室。酒店還設(shè)有室內(nèi)泳池、健身房、棋牌室、SPA、足浴等康體娛樂(lè)配套設(shè)施。蘭溪萬(wàn)固開(kāi)元名都酒店將打造以人性品質(zhì)、真摯關(guān)愛(ài)的典范體驗(yàn),約您共同營(yíng)造美好生活!盛世奢華,盡在開(kāi)元名都!