收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、熱情的服務；
2、接聽并處理客人電話咨詢，解答客人疑問，協(xié)助解決客人在店期間的需求；
3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，準確向客人推薦合適的房型及服務；
4、處理客人的投訴及突發(fā)情況，及時反饋至相關部門并跟進解決；
5、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標準；
6、協(xié)助完成每日賬務核對、報表填寫及交接班工作；
7、與其他部門保持良好溝通，確保客人需求得到及時響應。
【崗位要求】
1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)；
2、具備較強的溝通能力與應變能力，能夠妥善處理各類突發(fā)情況；
3、工作認真細致，責任心強，能夠適應倒班工作制；
4、具備基礎的電腦操作能力，熟悉常用辦公軟件；
5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先，無經驗者可提供培訓；
6、具備團隊合作精神，能夠與同事高效協(xié)作。
語言能力：中國普通話-精通計算機能力：良好年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
蘭溪萬固開元名都酒店，是由萬固集團按五星級標準精心打造，是本市唯一一家五星級酒店，酒店位于迎賓大道3688號，面積約為4萬平方米。酒店設有266間高級客房及套房；全日餐廳、國風堂中餐廳、豪華中餐包廂16間、四季軒西餐廳以及大堂吧；宴會廳1300平米，多功能廳及會議室。酒店還設有室內泳池、健身房、棋牌室、SPA、足浴等康體娛樂配套設施。蘭溪萬固開元名都酒店將打造以人性品質、真摯關愛的典范體驗，約您共同營造美好生活！盛世奢華，盡在開元名都！
