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【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求；
2、解答客人咨詢，提供酒店服務、周邊景點及交通信息，協助解決客人在店期間的問題；
3、準確收取房費、押金等費用，熟練操作酒店管理系統，確保賬務清晰；
4、維護前臺區域整潔有序，管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件；
5、協助處理客人投訴，及時反饋至相關部門并跟進解決；
6、完成交接班記錄及每日報表，配合財務對賬工作；
7、執行上級安排的其他臨時性任務。
【崗位要求】
1、形象端正，親和力強，具備良好的服務意識和職業素養；
2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力（需簡單接待外賓）；
3、能適應倒班制（含夜班），工作細致、抗壓能力強；
4、熟練使用辦公軟件，有酒店管理系統操作經驗者優先；
5、具備團隊協作精神，善于溝通，學習能力強；
6、無經驗者可接受培訓，有酒店前臺或客服經驗者優先。
國際聯號工作經歷：優先計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
1-49 人
私營．民營企業
希爾頓（ NYSE : HLT ）是國際最具知名度的酒店管理公司之一，在全球109個國家和地區直接管理、特許經營、持有以及租賃超過5,500家酒店與分時度假酒店，逾895,000間客房。近100年的時間里，希爾頓致力于延續為全球客戶提供優質服務的傳統，共擁有十六大卓越酒店品牌。希爾頓歡朋（ Hampton by Hilton ）是希爾頓（ NYSE : HLT ）旗下最大的酒店品牌之一。1984年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業。其后三十多年來，希爾頓歡朋酒店快速擴展業務，目前它是全球最大同時也是最成功的國際酒店品牌之一，在25個國家（包括美國、加拿大、俄羅斯和德國）擁有2,400多家酒店。酒店毗鄰知名旅游目的地威海國際海水浴場，步行僅需約10分鐘；距離網紅打卡火炬八街車程僅8分鐘。3公里范圍內覆蓋眾多知名旅游休閑景點，如環海路、綠道觀景平臺、金海灣棧橋、小石島濕地公園、林海公園等。酒店已全方面覆蓋免費極速Wi-Fi，客房均采用美國"Hampton Bed"標準的舒達雙專利床墊，美國護膚領域殿堂級醫學品牌彼得羅夫洗浴用品，以及為打造舒適商旅辦公體驗而搭配的人體工學座椅和LED護眼臺燈等諸多個性化設施。酒店1樓的歡朋餐廳，每日提供新鮮營養的熱早餐，更有西簡餐和蔬果飲品組合的早餐隨行包，讓再匆忙的旅途都有美味相伴。另設有1間精英會議室，全套專業的會議設備，滿足你出差辦公與舉行會議的需求。健身房內，配備全球一線品牌的健身器材與設備，任你揮灑汗水、重塑活力。酒店1樓的多功能大堂，集歡迎區、聚會區、休閑區、商務區于一體，是休憩充電的港灣，亦是新友歡聚的樂窩，在這里，你可以盡情暢享如家一般的舒適自在和溫暖暢懷。我們一直堅持“友善、可靠、關懷、周全”的歡朋精神，讓快樂從此簡單。我們接待的不僅僅是客人，更是來自遠方的朋友。
