崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1.統(tǒng)籌客房部日常運營，分配清潔任務并抽查房間質量，確保符合品牌衛(wèi)生與布置標準；

2.管理客房物資庫存，定期盤點布草、客耗品及清潔劑，制定采購計劃并控制損耗率；

3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查；

4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內；

5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率；

6.培訓新入職員工，規(guī)范清潔操作流程、服務禮儀及安全規(guī)范，定期組織技能考核。

【崗位要求】

1.中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先；

2.熟悉掌握客房服務相關流程，2年以上酒店、民宿等相關行業(yè)客房服務員工作經驗者優(yōu)先；

3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書；

4.具備良好的身體素質和工作耐力，熟悉客房管理、服務流程和質量標準；

5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。