職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5.5千-6千
- 職位有效期：2026-03-10至2026-06-08
職位：前臺主管/大堂副理
崗位職責/職位描述
崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
7、前廳部經(jīng)理休息期間，負責前廳部的運作安排。
8、具有相關工作經(jīng)驗，能獨立帶班，做好員工崗位相關培訓。
【崗位要求】
1、專科以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有萬豪工作經(jīng)驗或良好英文溝通書寫能力優(yōu)先。
2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
5、有萬豪酒店或Opera經(jīng)驗者優(yōu)先；
