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【崗位職責】  
1、制定和實施客房部的運營計劃、管理制度及服務標準，確保部門高效運轉；  
2、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設施維護等日常工作，確保客房衛(wèi)生、安全及舒適度符合酒店標準；  
3、負責客房服務人員的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務質量和效率；  
4、處理客房部日常運營中的突發(fā)問題，協(xié)調與其他部門的溝通合作，確保客人需求得到及時響應；  
5、定期檢查客房及公共區(qū)域的設施設備，提出維修或更新建議，確保硬件設施完好；  
6、協(xié)助管理客房用品及庫存，控制成本，避免浪費；  
7、收集并分析客戶反饋，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度。  

【崗位要求】  
1、具備較強的服務意識和責任心，能夠適應酒店行業(yè)高強度的工作節(jié)奏；  
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠有效管理團隊并處理突發(fā)情況；  
3、熟悉客房部運營流程及酒店行業(yè)相關標準，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；  
4、具備一定的培訓能力，能夠指導員工提升服務水平；  
5、注重細節(jié)，執(zhí)行力強，能夠高效完成工作任務；  
6、能接受彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日輪班。

廣州航領管理咨詢有限公司成立于 2005 年，是環(huán)亞機場服務管理集團旗下、立足廣州、布局全國的專業(yè)服務與管理運營企業(yè)，注冊資本 7000 萬港元，實力雄厚、運營穩(wěn)健。公司聚焦機場貴賓服務、酒店管理、商業(yè)運營、企業(yè)管理咨詢、品牌策劃、會議展覽等核心業(yè)務，為航空、交通、文旅、商務等領域提供高品質一體化解決方案。憑借成熟的服務體系、專業(yè)的運營團隊與高標準管理經(jīng)驗，已成為交通樞紐與高端商旅服務領域的優(yōu)質服務商。我們堅持以人為本、專業(yè)精進、合作共贏的理念，重視人才培養(yǎng)與團隊發(fā)展，提供規(guī)范薪酬、完善福利與清晰晉升通道。誠邀積極進取、熱愛服務與運營的你加入，與航領攜手，共筑高品質服務新標桿。