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【工作內容】
- 負責處理客戶咨詢、投訴及建議，解決客戶問題，提升客戶滿意度；
- 協助處理日常客服工作，包括但不限于訂單跟蹤、售后服務等；
- 收集并分析客戶反饋，提出改善客戶服務的建議；
- 參與客服流程優化，提高工作效率和服務質量；
- 完成上級領導交辦的其他相關工作任務。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，專業不限；
- 具備良好的溝通能力和團隊協作精神；
- 熟練掌握辦公軟件操作，具備一定的數據分析能力；
- 對客戶服務有高度的熱情和責任感；
- 具有客服工作經驗者優先考慮；
- 擅長英語交流者優先考慮。
語言能力：英語-良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
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廣州航領管理咨詢有限公司成立于 2005 年，是環亞機場服務管理集團旗下、立足廣州、布局全國的專業服務與管理運營企業，注冊資本 7000 萬港元，實力雄厚、運營穩健。公司聚焦機場貴賓服務、酒店管理、商業運營、企業管理咨詢、品牌策劃、會議展覽等核心業務，為航空、交通、文旅、商務等領域提供高品質一體化解決方案。憑借成熟的服務體系、專業的運營團隊與高標準管理經驗，已成為交通樞紐與高端商旅服務領域的優質服務商。我們堅持以人為本、專業精進、合作共贏的理念，重視人才培養與團隊發展，提供規范薪酬、完善福利與清晰晉升通道。誠邀積極進取、熱愛服務與運營的你加入，與航領攜手，共筑高品質服務新標桿。
