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上海浦東遨途機(jī)場酒店，82間客房，前廳部上二休二12小時，白夜班輪班制。
【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，爭取酒店經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
5、熟練掌握機(jī)場和酒店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房、開發(fā)票等服務(wù)手續(xù)；
7、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
8、上級安排的其它工作。
【崗位要求】
1、會英語口語，有酒店前臺經(jīng)驗；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計算機(jī)能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
100-499人
外商獨(dú)資．外企辦事處
廣州航領(lǐng)管理咨詢有限公司成立于 2005 年，是環(huán)亞機(jī)場服務(wù)管理集團(tuán)旗下、立足廣州、布局全國的專業(yè)服務(wù)與管理運(yùn)營企業(yè)，注冊資本 7000 萬港元，實力雄厚、運(yùn)營穩(wěn)健。公司聚焦機(jī)場貴賓服務(wù)、酒店管理、商業(yè)運(yùn)營、企業(yè)管理咨詢、品牌策劃、會議展覽等核心業(yè)務(wù)，為航空、交通、文旅、商務(wù)等領(lǐng)域提供高品質(zhì)一體化解決方案。憑借成熟的服務(wù)體系、專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊與高標(biāo)準(zhǔn)管理經(jīng)驗，已成為交通樞紐與高端商旅服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。我們堅持以人為本、專業(yè)精進(jìn)、合作共贏的理念，重視人才培養(yǎng)與團(tuán)隊發(fā)展，提供規(guī)范薪酬、完善福利與清晰晉升通道。誠邀積極進(jìn)取、熱愛服務(wù)與運(yùn)營的你加入，與航領(lǐng)攜手，共筑高品質(zhì)服務(wù)新標(biāo)桿。
