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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，爭取酒店經濟效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握機場和酒店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房、開發(fā)票等服務手續(xù)；
7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
8、上級安排的其它工作。
【崗位要求】
1、中專以上文化程度，酒店系統(tǒng)是英文，愿意學習英文優(yōu)先；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務中檔酒店
100-499人
廣州航領管理咨詢有限公司成立于 2005 年，是環(huán)亞機場服務管理集團旗下、立足廣州、布局全國的專業(yè)服務與管理運營企業(yè)，注冊資本 7000 萬港元，實力雄厚、運營穩(wěn)健。公司聚焦機場貴賓服務、酒店管理、商業(yè)運營、企業(yè)管理咨詢、品牌策劃、會議展覽等核心業(yè)務，為航空、交通、文旅、商務等領域提供高品質一體化解決方案。憑借成熟的服務體系、專業(yè)的運營團隊與高標準管理經驗，已成為交通樞紐與高端商旅服務領域的優(yōu)質服務商。我們堅持以人為本、專業(yè)精進、合作共贏的理念，重視人才培養(yǎng)與團隊發(fā)展，提供規(guī)范薪酬、完善福利與清晰晉升通道。誠邀積極進取、熱愛服務與運營的你加入，與航領攜手，共筑高品質服務新標桿。
